сброс пароля

Данная статья поможет Вам если Вы забыли пароль на своем устройстве - XVR , NVR , либо IP камера

Первый вариант ( Данный метод работает, если была привязка устройства к e-mail владельца):

1) Находим и нажимаем кнопку «Забыли пароль» («Forgot Password») на камерах – кнопку видно при входе на web-интерфейс. На регистраторах - только при подключенном мониторе (через GUI-интерфейс)

или с помощью утилиты «ConfigTool» найти камеру/регистратор и нажать на зеленую кнопку «Reset»

2) После этого, во всех трёх случаях у Вас будет доступно окно с QR-кодом

3) Открываем приложение DMSS - Нажимаете внизу кнопку профиля - Выбираете пункт «Tool Manager»

4) Выбираете меню «Password Resetting» - Сканируете QR-код, который получили с устройства, или с «ConfigTool»

5) Появление сообщения «Request resetting password successfully» будет означать что все прошло удачно. Вам на почту поступит сообщение с темой «Password reset», где будет указан код безопасности (Security Code), который нужно ввести в строке на устройстве, или в программе «ConfigTool » - что бы появилась возможность дважды ввести новый пароль. Код безопасности действует 24 часа. Если не пришло письмо – просьба проверить папку «Спам»

Второй вариант:

Аппаратный сброс через кнопку «Reset» в заводское состояние (сбрасывает не только пароль, но и настройки устройства )

Третий вариант:

Сброс через XML –файл

1) Формируете файл на Ваш компьютер ExportFile.xml с помощью утилиты «ConfigTool».

2) Данный файл нужно отправить на почту info@dahua-store.com.ua

Помимо файла сброса, в письме должны быть приложены следующие данные:

Тема письма «Reset _названиеустройства» (например Reset DHI-NVR2104-I)
ФИО отправителя
Контактный номер телефона
Вручную прописаны модель и серийный номер устройства
Место покупки (название компании)
Фото самого устройства - фото этикетки, где чётко видно модель и серийный номер

3) После получения ответного письма с файлом «result.xml», его следует загрузить в меню « Import XML» и перейти к меню ввода нового пароля. Срок действия файла – 72 часа. Приложение во время процедуры нельзя закрывать, выключать устройство из сети и перезагружать сетевое оборудование – иначе все нужно делать заново.

**При использовании этого метода нужно учитывать что этот метод не является основным (основной – через привязанный email и приложение). Данный метод доступен не для всех устройств - чтобы узнать, поддерживается ли Вашим устройством сброс через XML, в программе ConfigTool должна быть соответствующая иконка.